Windows 快速助手,一個專為電腦問題求救的工具
對IT人員來說，XP時代掀起的 遠端桌面 工具實為一大變革（往前追朔就是遙控軟體了），說到遙控軟體就不得不提一下VNC（Virtual Network Computing），VNC為一套遠端操作軟體，透過網路傳送螢幕畫面、鍵盤與滑鼠的動作。記得Microsoft剛推出遠端桌面連線功能後，整個主機與操作環境顛覆了傳統思維，MIS人員可以在任何地點輕鬆駕馭主機，但對於網際網路上，需要一些的網管設定，實屬不便，其實Windows 10/11 中有一個「快速助手」功能，是一個專門為了電腦問題求救所設計的工具，來看看挨踢路人甲的教學。
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網路的無遠弗屆，逐漸改變了眾人的生活，數位生活已經是不可逃避的，到府服務這名詞對IT或MIS人員來說相當諷刺，因為一些疑難雜症，只要不是硬體的問題，其實透過網路傳送螢幕畫面、鍵盤與滑鼠的動作即可解決對方的一些疑難雜症。Window10/11 中有一個「快速助手」功能，簡單幾個步驟，就可達到遠端桌面的效果，不用複雜的技術與防火牆的是設定，讓不是很懂電腦的人也可以輕易使用。
當使用者有一些問題不知如何解決時，且對電腦不是那麼的了解，只要工程師，那接下來就由工程師來發起快速助手 (Quick Assist)的動作，假如你是工程師，你想要操作遠端的電腦來解決一些問題，首先由你主控端來啟動快速助手，筆者的主控端使用Windows 10，下圖是利用搜尋找到「快速助手」。
由於要幫人解決問題，所以點一下〔協助其他人〕，之後輸入註冊過的Microsoft帳戶，不一定要是系統上使用的帳號，緊接著再輸入密碼即可來登入。
當登入成功後，協助他人者的主控端視窗上會出現一組只有10分鐘的安全性驗證碼，接下來就是要將此驗證碼告知被協助者，可以利用剪貼簿、郵件或LINE傳送給對方。
假如要求協助的被控端使用Windows 11，如下圖方式尋找快速助手並執行。
要求協助的被控端輸入協主者的告知的驗證碼，按下〔分享畫面〕，就是要讓協主者控制畫面，此時會等候協助者的回應。
換到協助者的畫面，此時要決定控制被協助者畫面控制權選項，當然要取得完整控制權較方便運作。
協助者想要取得被協助者的螢幕完整控制權，當然也要被授權才行，換到被協助者的畫面上，看到是誰想要控制你的電腦，確定無誤後按下〔允許〕。
當被協助者按下〔允許〕後，果然協助者的畫面出現了被協助者的桌面了。
快速助手除了複製貼上外，也螢幕畫筆功能，協助者可用滑鼠在螢幕上塗鴉，被協助者馬上就可以看到塗鴉的結果，很適合在螢幕上表達一些問題。
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